2笔基金保障游客权利

准入流程解决的是“进出市场”的问题，对于门槛内的行业市场，如何才能让游客的权利得到及时有效的保障?为此，海螺沟设立了市场秩序奖励和赔付基金，一笔管“奖”，一笔管“赔”，最大程度地维护游客的利益。

具体而言，“奖”指的是游客据实举报违规商户，经查实后将被给予现金奖励，其中，不涉及金额或涉及金额在1000元以下的，给予200元现金奖励;涉及金额在1000元以上的，以商品售出金额的20%进行现金奖励。“赔”指的是对游客购买到假冒伪劣产品要求退货的先行赔付、对游客在景区受到人身伤害急需医治所需费用的先行垫付，以及对“三天无条件退货”签约商户拒不退货或拖延退货的先行赔付。关于“三天无条件退货”制度，下文还将具体开展。

这一“奖”一“赔”两笔基金从何而来呢?这是由海螺沟景区门票经营管理中心划资10万元，在门票经营管理中心账户下设立“海螺沟景区旅游市场秩序奖励和赔付基金”专账，并成立基金管委会，由景区管理局分管领导兼任主任，景区财政局、工商分局、执法局、营销处、公安分局、食安办等作为成员单位，实行专人专账管理。可见，为了保障游客利益，景区管理局拿出门票收入设立专项基金，从自身放血，也是蛮拼的!